Опрос Банка России на тему безопасности финансовых услуг

Клиенты банков и страховых компаний — граждане и юридические лица — могут принять участие в опросе о безопасности услуг, предоставляемых различными финансовыми организациями.

Респондентам предстоит оценить, насколько подробно и обстоятельно банк или страховая компания, в которых они обслуживаются, информируют клиентов о рисках мошенничества. Желающим пройти опрос будет предложено ответить на вопросы о частоте сбоев сервисов, о том, насколько оперативно финансовые организации действуют при совершении мошеннических операций, и так далее.

Сбор мнений проводит Банк России.  Анализ полученной информации позволит регулятору выстраивать более эффективное взаимодействие с поднадзорными организациями в сфере кибербезопасности. Результаты будут учитываться и при формировании подходов к информационно-просветительской работе по повышению киберграмотности.

Опрос является анонимным и продлится до 3 декабря 2021 года. Пройти его можно на сайте Банка России по ссылке.