Самара, ул. Молодогвардейска, 211
Практик-семинар «Сложные переговоры как управленческий навык руководителя»
Приглашаем на обучающее мероприятие. Только для руководителей!
Каждый руководитель знает, что «бои» со сложными подчиненными приходится вести постоянно. Хотите научиться выходить из них победителем? Тогда приходите на практический семинар для руководителей в региональный центр «Мой Бизнес» 19 августа 2021 года.
Простых решений в переговорах с подчиненными не существует. Каждый руководитель должен научиться отстаивать свои позиции сразу по трем координатам: интересы дела, отношения с людьми и авторитет руководителя.
Семинар будет посвящен подобным техникам и разбору возможных сценариев проведения переговоров с подчиненными в острых, сложных ситуациях, с которыми руководители встречаются наиболее часто.
Участники смогут на практике отработать варианты бесед об ошибках, проступках, наказаниях, о сопротивление задачам, контролю, по повышению требований.
Кроме того, планируется уделить внимание переговорам с недовольными, воюющими, потерявшими мотивацию сотрудниками, чувствующими себя незаменимыми, а также переговорам о зарплате и при увольнении. сотрудника.
Тренинг будет насыщен практическими заданиями на отработку переговорных навыков.
В результате вы научитесь:
- Вести переговоры в сложных условиях (давление и нападки)
- Адекватно отвечать на выпады
- Конструктивно вести переговоры
- Различать виды манипуляций, цели манипуляторов
- Внедрять непопулярные изменения, преодолевать любое сопротивление
- Следовать намеченной линии, отстаивать свои интересы
- Применять приемы для перехвата и удержания управления
- Сохранять отношения с оппонентом даже после самых «жестких» переговоров
Программа практик-семинара «Сложные переговоры как управленческий навык руководителя»:
Вводная часть: а в чем сложность?
— Место и роль переговоров с сотрудниками в работе руководителя
— Почему переговоры становятся сложными?
— Дополнительная сложность: три вектора принятия решения руководителем
— Почему переговоры становятся сложными?
— Дополнительная сложность: три вектора принятия решения руководителем
Основа в сложных переговорах с подчиненными
— Полномочия на наказание и увольнение
— Ощущение «силы безразличия»
— Сочетание: уверенность + корректность
— Ощущение «силы безразличия»
— Сочетание: уверенность + корректность
Ошибка и проступок подчиненного – в чем разница?
— Понятие ошибки
— Вред и польза ошибки
— Отношение к ошибкам и их последствия
— Как не стоит вести переговоры с подчиненным об ошибке?
— Понятие проступка
— Чем ошибка отличается от проступка?
— Вред и польза ошибки
— Отношение к ошибкам и их последствия
— Как не стоит вести переговоры с подчиненным об ошибке?
— Понятие проступка
— Чем ошибка отличается от проступка?
Переговоры об ошибке с подчиненным
— Описание возможных сценариев переговоров с подчиненным о его ошибке
— Практика: отработка сценариев переговоров в деловой игре
— Практика: отработка сценариев переговоров в деловой игре
Переговоры о проступке подчиненного
— Описание возможных сценариев переговоров с подчиненным о его проступке
— Общая схема переговоров с подчиненным о проступке
— Практика: отработка сценариев переговоров в деловой игре
/div>
— Общая схема переговоров с подчиненным о проступке
— Практика: отработка сценариев переговоров в деловой игре
/div>
Сопротивление действием и решению руководителю
— Сопротивление при постановке задач
— Сопротивление при делегировании функций
— Сопротивление при повышении требований к работе
— Сопротивление при контроле и проверке
— Сопротивление при наказании и поощрении
/div>
— Сопротивление при делегировании функций
— Сопротивление при повышении требований к работе
— Сопротивление при контроле и проверке
— Сопротивление при наказании и поощрении
/div>
Практика: отработка сценариев переговоров в деловой игре
— Практические задания и деловая играДата проведения: 19 августа 2021 года
Время проведения: 10.00-18.00
Место проведения: Самара, ул. Молодогвардейская, 211
Регистрация на мероприятие по ссылке.
